Гарантии

Мы предоставляем стандартные условия гарантии на новое оборудование: 24 месяца, если иное не оговорено Договором на поставку.
Возможна также расширенная гарантия 3 года, 4 года и 5 лет по специальным условиям.
Стандартные условия на запасные части: 12 месяцев со дня отгрузки с нашего склада.
Стандартные условия гарантии на наши услуги : 6 месяцев.

Мы очень тщательно подходим к выбору поставщиков, все оборудование также покрывается гарантией производителя, прошло проверку качества, имеет сертификаты и протоколы испытаний везде, где это требуется.
Гарантийный срок устанавливается с целью выявить потенциально дефектные детали в ходе длительной эксплуатации под нагрузкой. Если случается выход из строя какой-либо части, то такая запасная часть заказывается и отгружается со склада немедленно. Если необходимо, опытный сервисный специалист готов сразу же вылететь для замены детали или дефектации оборудования на месте установки.
Для немедленного реагирования в гарантийный срок мы просим предоставлять максимально полную информацию о характере повреждений, данные с шильд и поврежденной детали и всей энергетической установки.

Гарантия предоставляется при условии полного следования Руководству по Эксплуатации, своевременного выполнения технического обслуживания авторизованным сервисом. Для открытия гарантии, после пуско-наладки, заполняются документы с описанием всех достигнутых параметров оборудования, составляются режимные карты. При расследовании гарантийных случаев, данная информация используется для сравнения с исходными данными, изучается история ошибок и записи о проведенном техническом обслуживании.

Скачать условия гарантии